TIỆM TRÀ TÂM AN – TÂM TĨNH ĐỜI AN

Tiệm Trà Tâm An là nơi đam mê trà được nuôi dưỡng và chia sẻ. Với tình yêu sâu sắc dành cho những vị trà quý giá, chúng tôi không ngừng tìm kiếm và mang đến những hương vị tinh tế, độc đáo nhất. Mỗi tách trà tại Tâm An đều là kết quả của sự kết hợp hài hòa giữa truyền thống và hiện đại, giữa thiên nhiên và con người.

1.Chính sách

Chính sách bán hàng này được áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán hàng hóa/dịch vụ tại Tiệm Trà Tâm An. Mục đích của chính sách này là cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch về quyền lợi và nghĩa vụ của cả khách hàng và cửa hàng, đảm bảo quá trình mua sắm diễn ra thuận lợi và hài lòng.

2. Sản phẩm và dịch vụ

  • Mô tả sản phẩm: Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm trà chất lượng cao, nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
  • Giá cả: Giá cả sản phẩm được niêm yết công khai tại cửa hàng và trên website. Chúng tôi có thể điều chỉnh giá cả mà không cần báo trước.
  • Hình thức thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng hoặc các hình thức thanh toán trực tuyến khác.

3. Đặt hàng và giao hàng

  • Cách thức đặt hàng: Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng, qua điện thoại hoặc website.
  • Giao hàng:
    • Giao hàng tận nơi: Chúng tôi sẽ giao hàng đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp. Phí giao hàng sẽ được tính theo quy định.
    • Khách hàng tự lấy hàng: Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng để lấy hàng.
  • Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo khi khách hàng đặt hàng. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế.

4. Chính sách đổi trả

  • Điều kiện đổi trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 kể từ ngày mua hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng như mô tả.
  • Quy trình đổi trả: Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn cụ thể về thủ tục đổi trả.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật. Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng để phục vụ cho mục đích giao dịch và không được tiết lộ cho bên thứ ba.

6. Khiếu nại

  • Cách thức khiếu nại: Khách hàng có thể gửi khiếu nại đến cửa hàng hoặc liên hệ qua số điện thoại/email.
  • Thời gian giải quyết: Chúng tôi sẽ giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

7. Liên hệ

  • Địa chỉ: CT3 – Tòa nhà The Pride – Phường La Khê – Quận Hà Đông – Thành phố Hà Nội
  • Số điện thoại: 0866 811862
  • Email: tiemtrataman.shop@gmail.com